フリマアプリのトラブル事例

フリマアプリのトラブルについて

誰でも簡単に売ったり買ったりできることで人気急上昇のフリマアプリですが、利用者の増加に伴いトラブルも増えています。

 

例えば、あまりに手軽に購入できることから中学生が親のクレジットカードを黙って使い、1ヶ月に500点以上、合計300万円分の商品を購入したという相談が国民生活センターに寄せられました。
その他にも新品だと思って購入した商品が受け取ったら明らかな中古品だった事例や、お金を払ったのに商品が届かないといったトラブルも起きています。

 

いくら手軽に使えるからといってもトラブルに巻き込まれてしまってはたまりません。フリマアプリのトラブルや安全性について以下のページでご紹介します。ぜひ参考にしてトラブルを回避してください。

フリマアプリのトラブル事例記事一覧

フリマアプリの安全性

運営会社がお金のやり取りを仲介してくれることで安全性が保たれているフリマアプリですが、誤った手順を踏むと返金されないなんて事も起こりえます。フリマアプリの取引は、購入者が運営会社に代金を先払いするのが一般的です。その後、商品が送られてきて問題がなければ「受取通知」を出し、販売者に代金が支払われます。...

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フリマアプリの強制退会のトラブル

フリマアプリを使う上で違反行為をした場合、ユーザー登録を取り消されます。要するに利用規約を守らないと強制退会させられるということです。この場合、支払われるはずだった売上金は無効になります。換金しないで貯めておいた過去の売上金もすべて没収です。このような強制退会に関するトラブルも少ないながらあるようで...

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フリマアプリの発送トラブル!送料込みなのに着払いで届いた

フリマアプリを利用していると、発送に関するトラブルがたまに起こります。このページでは、「送料込みで購入したのに着払いで届いた」というケースの対処法についてお伝えします。送料込みなのに着払いで届いた商品ページで「送料込み」と記載されていたのにも関わらず、購入後、商品が着払いで送られてきたというケースで...

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フリマプリの発送事故「商品が届かない!」

個人間での取引が手軽に行なえることで人気のフリマアプリですが、発送事故によってトラブルに発展するケースがたまに起こります。発送事故というのは、配送中に商品が紛失してしまうことをいいます。要するに「商品が届かない」ということです。朝日新聞の記事によれば、郵便局での小包の誤配達や紛失は、年間14億300...

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フリマアプリでの偽物や詐欺に注意

フリマアプリは手軽に取引ができるというメリットがある一方で、敷居が低いぶん、質の悪い利用者や悪質な利用者も紛れ込んでいます。たとえば、中古の商品を新品だと偽って出品していたり、偽物のブランド品を出品していたり、届いた商品が汚れていたり、壊れていたりすることもあります。他には「高額な商品だから先に受け...

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フリマアプリで相手と連絡が取れないときの対処法

フリマアプリを使っていると、取引相手と連絡が取れなくなることがあります。商品を発送したのに「受け取り通知」をしてくれない購入者や、代金を支払ったのに商品を発送してくれない出品者などのことです。こういった場合の対処法についてお伝えします。購入者と連絡が取れない場合フリマアプリでは、購入者が支払った商品...

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フリマアプリの交換・半交換とは?

フリマアプリを利用していると、「交換できませんか?」とコメントがくることがあります。交換とは、お互いの出品している商品を購入し合う行為のことです。相手の商品の中から気に入った商品があれば、値段をそろえてお互いに購入し合います。また、交換する商品の値段が合わない場合に、その差額をお金で支払うことを半交...

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フリマアプリの返金の仕方

メルカリやフリルなどフリマアプリでの返金方法についてお伝えします。返金になる事例として多いのは、購入した商品が壊れて届いたケースや、発送予定日を過ぎても出品者が商品を発送してくれないケースなどです。商品が発送されないケースに関しては、ほとんどのフリマアプリでは一定日数が経つと取引画面からキャンセルで...

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フリマアプリ ハンドメイドの著作権侵害に気をつけよう

もともとフリマアプリは、自分の不用品などを必要な人にネット経由で販売するのが一般的な使い方でしたが、最近では自分で作ったハンドメイド作品をフリマアプリで販売する人も増えてきています。中には数十万円の利益をあげている方もいるそうで、今後「自分も手作り作品を売りたい!」という方が増えてくるのではないでし...

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ラクマのトラブル事例

スマホの他にパソコンからも閲覧・購入が可能な楽天のフリマアプリ『ラクマ』。楽天ポイントで決済ができることや手数料が無料ということもあり、利用者がどんどん増えている模様です。ただ、利用者が増えればやはりトラブルも増えてくるもの・・・。ということで、このページではラクマのトラブル事例についてお伝えします...

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