フリマアプリ 発送 トラブル 送料込み 着払い

フリマアプリの発送トラブルについて

フリマアプリを利用していると、発送に関するトラブルがたまに起こります。

 

このページでは、「送料込みで購入したのに着払いで届いた」というケースの対処法についてお伝えします。

 

送料込みなのに着払いで届いた

商品ページで「送料込み」と記載されていたのにも関わらず、購入後、商品が着払いで送られてきたというケースです。

 

たとえば、送料込みで2000円の商品を購入したとします。
通常なら購入者は2000円を支払い、あとは商品が届くのを待つだけです。
しかし、商品が着払いで届いてしまったら困ってしまいますよね。

 

仮にここで運送会社の人に着払い送料600円を支払ったとしましょう。
そうするとその商品を購入するのに支払った代金は2600円となってしまい、着払いの送料を損してしまいます。

 

一度送料を支払って商品を受け取ってしまうと、あとは出品者とメッセージをやり取りして話し合って解決することになります。

 

ここで重要なのが、問題が解決するまで絶対に「受け取り評価」をしないことです。
「受け取り評価」をしてしまうと、商品代金の2000円が出品者に振り込まれてしまうからです。

 

まず先に出品者と送料の返金方法などについて話し合って、送料の問題が解決してから「受け取り評価」を行なうようにしましょう。

 

返金方法としては、返金用のダミー商品を出品してお金のやり取りだけを行なう架空取引がよく使われています。ただし、この方法は非公式の方法なので、まずは運営会社に相談してみるといいでしょう。

 

以上のような面倒な事態にならないためには、着払いで送られてきた時点で受け取りを拒否することです。着払いで届いた商品を受け取らずにそのまま送り返してもらい、その後、出品者にメッセージを送って元払いで再発送してもらいましょう。

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